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宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来
---写在2021年“开门红”之际

2021年03月24日 16:09    作者:蔡青    来源:高新区娱乐     浏览次数:    责任编辑:宁媛周

“最好的工作方式,是和志同道合的人一起奔跑在前进的路上。回头有一路的故事,低头有坚定的脚步,抬头有清晰的远方。”---这是昨晚在金农易贷官网交流群里副行长吴旭初点评的一句话。看后,深有感触,一下子好像点燃了什么,特别想写点什么。

3月6日,当看到娱乐长在2021年“开门红”调度暨当前重点工作推进会上代表高新区娱乐做经验交流的时候,作为高新区娱乐的一员,我备感骄傲和自豪,更受鼓舞和振奋。回想“开门红”这一路走来,高新区娱乐之所以能取得较好成绩,正是 “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”!

首先,得益于行领导的高瞻远瞩和精心谋划,“火车要想跑得快,全靠车头带”,领导的作用是毋庸置疑,不言而喻的。

我始终记得党委副书记曹春果在开门红之初督导高新区娱乐的时候,做出的重要指示:一定要搞好服务工作!看似简单的一句话却道出了核心要义。

我们娱乐行长经常说,“考核只是手段,不是目的,只是鼓励和指导大家更好的工作,更好的把娱乐业绩做好”。开门红期间,虽然人人头上有任务,但不拘泥于任务,有压力但更多的是动力,不那么急功近利。

记得当时很忙,接到了周边群众因为行动不便前来网点激活社保卡的时候,我们依然义无反顾选择“上门服务”——这是看不见的“业绩”,但却又是真真切切做了事的,能给群众带来实际利益的好事,其实也是给我们带来“业绩”的事!“点滴用心,相伴成长”的服务理念,无论什么时候都不能丢,正如“你若盛开,蝴蝶自来”!

开门红期间,人流量大,一个柜组配置一个辅助人员,厅堂综合服务营销:积分兑换、社保卡、官网咨询,这既缓解了柜面压力和厅堂客户等待的焦虑又提升了电子银行业绩,也鼓舞着每一个人,增强了员工的凝聚力和战斗力,一举多得。良好的服务方式和服务态度取得了良好的服务效果,很多周边的群众都自然而然的喜欢到我们网点来办官网。

其次,高新区娱乐员工的服务意识、团队意识和合作意识很好,执行力强是制胜的法宝。俗话说,“一个好汉,三个帮”,没有哪项工作是可以靠某一个人去做好的,同事同事,就是共同做事,相互成就。虽然现在市场竞争激烈,比较推崇“营销精英”,但是团队的合作意识和大局意识是万万丢不得的!

今年开门红期间,教育园区分理处少一个柜员,分理处主任亲自上阵,大堂无人维持秩序,娱乐安排外勤人员轮流去分理处值班。虽然外勤同志自己手头上还有新增贷款官网要办、不良贷款要催收、自己的业绩要搞,但是我们都能克服困难,不辞辛劳,相互体谅,通力合作,不分彼此。这个氛围真的很好,是很受触动的。

身为池州客户端平台银行特别是高新区娱乐的一员,我是幸福而幸运的。尽管前路漫漫,征途荆棘,我们需要保有“滚石上山,负重前行”的决心和“不负韶华,只争朝夕”的作风,相信在总行党委的坚强领导下,高新区娱乐有你有我,始终在一起,一起努力加油,一定能取得更好的成绩!正如那句“最好的工作方式,是和志同道合的人一起奔跑在前进的路上”,感谢有你有我......


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